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（1）为什么我查看不了物性表的具体数值

为了用户获得更优质的服务，具体数值需要登陆后可见，现建议您登录或者免费注册成为搜料网会员

（2）会员登录时显示账号异常怎么回事？

若您的账号登录时存在异常，请及时与客服中心联系

（3）如何找回密码？

在登录页面点击“忘记密码”，填写用户注册时的账号，输入新密码，为保证账号的安全性，注意密码由“字母和数字”或“字母和字符”组成的6-20位字符，区分大小写，点击获取验证码后，提交保存，即可完成旧密码的修改。

（4）如何修改密码

登录搜料网soliao.com，点击首页左上角的用户名称进入个人中心-账户管理，点击修改密码，从而进行密码的修改

若上述内容无法解决您的问题，可联系在线客服或者拨打搜料客服热线400-6700-720获取帮助

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如果您在使用搜料网平台中遇到任何问题，或在产品设计、配方设计、材料报价、材料采购、试料打样、开模试模、精益生产、故障排除、配色喷涂、外发代工、库存处理、机器买卖维修、产品销售、企业管理、员工培训等过程遇到问题，请第一时间告诉我们，搜料网特邀塑料产业链多位专家为你解答，并提供一对一线上线下专业服务。

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搜料平台上的“询价”是指客户根据自己的下单需要向搜料平台询问价格的过程。

客户根据自己询价的产品型号、颜色、首期使用量、后期使用量、包装、交期、成型产品、付款方式、价格含税、价格不含税向搜料平台发起询价，搜料平台会根据客户的企业资质，信誉等级，交期及产品询价数量等信息反馈一份合理的报价单，客户对报价单不满意可进行二次询价，协议价格达成一致询价结束，进入下单环节

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为方便用户能够快速在搜料平台上找到自己关注的产品，搜料平台提供了以下方式便于您快速查找出想要的产品：

快速搜索产品的具体的牌号、厂家、类别、性能或者产品的关键参数——点击快速搜索

类别塑料类别——查询根据对应的类别查找产品型号

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1.需要变更收货地址怎么办？

如您在下订单后需要变更收货地址，请提前联系您想对应的业务员，在个人中心-我的订单中可以查看到业务员的联系方式或者拨打我们的客服热线：400-6700-720，咨询该订单在当前状态下是否能够变更收货地址

2.是否有不允许变更收货地址的情况？

在条件允许的情况下，搜料会满足您的变更需求，但是当您的订单已经进入处理阶段或者已经开始准备发货，您则不能够变更收货地址。

3.订单生成后还可以进行订单的修改吗？

在生成报价单后，请您仔细查看报价单上的价格、交期等重要信息，然后再确认下单。订单一旦形成便会生效并作为正式的交易凭据，因此订单信息不能随意变更。

搜料网是国内领先的工程塑料搜索交易平台，上线两年交易额突破11亿，注册工厂超过9万家。目前拥有超过30万条专业塑料数据，包括：中文物性表、原厂物性表；最长20年的价格曲线；材质证书：ULFDAMSDSCOAROHSREACH等；颜色及色号系统；材料应用案例；生产故障排除等。

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