修复已知问题,提升用户体验
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米到家是荣盛互联网公司四众互联(北京)网络科技有限公司为荣盛物业打造的一款员工端APP。此版本维修师傅可使用APP进行抢单及工单管理,也可维护自己的工作状态,从而提升工作效率。同时米到家拥有超简洁的视觉设计及操作体验,让维修师傅更快上手。
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修复已知问题,提升用户体验
米到家维修师傅抢单app注意事项
1、仔细核查维修项目
有些消费者为了省下上门服务费,会选择去家电维修实体店。维修完后,消费者要索要收据,并确认收据内容,比如,明明是电视里的高压包坏了,维修人员在收据上就写成“电路板损坏”。如果没修好,下次拿着收据再来找他,他就会说,从收据上看,上次是电路板坏了,而这次是高压包坏了,这样他便可以顺理成章地再收维修费。
2、小心“预留”故障
如果是初次接触,有些修理工会故意给你一些甜头。比如,向你展现热情的服务态度,初次上门先是收取较低的费用,但其实这都是“障眼法”。这样的维修工会在维修的过程中,趁你放松警惕不注意时“暗渡陈仓”,故意在你送去维修的家电上“预留”故障,让家电在不久后又出新的问题。
3、留心“替换”零部件
一般的家电维修门店同时也回收旧家电,把几十块钱回收来的旧家电进行拆解后,将旧的零部件扫扫灰,用新的包装袋密封后就可以当新的卖了。按照回收价的比例,一个旧彩电的电路集成块也就1块钱,但是充当新的卖就可以卖到200元。而所谓“偷梁换柱”,就是在维修时偷偷把客户电器上价格昂贵、质量很好、没有损坏的零件换下来,换上廉价的或从旧电器上拆下来的零件,不知情的消费者只能被蒙在鼓里。
版本记录
米到家维修师傅抢单app功能
【工单推送实时抢单】
报修工单直接推送给维修师傅,维修师傅通过APP抢单不错过任何一条工单信息!
【上门维修到达确认】
维修师傅根据报修信息上门服务,到达报修地点提交确认,工作进度时时关注!
【维修情况一键提交】
维修完成选择完成情况记录相关信息并一键提交,实现报修工单的流程闭环!
【工作状态随时切换】
为维修师傅提供空闲、忙碌、休息三种工作状态,随时随地想换就换!
优化用户体验
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