类型： 语言学习 版本： V9.4
大小： 1,166.1 时间： 2025-11-17
1.我什么时候才能申请退货？
在网易考拉购买的商品后，您可以在确认收件后30天内申请退货，跨境商品（涉及海关通关手续及时限）可以在确认收件后7天内申请退货；个别商品（例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等）可能不支持7天无理由退货，请留意商品页面上的特殊说明，您可以在我的订单页面申请售后服务提交退货申请
2.如果收到商品不满意，我能申请换货吗？
由于海关监管政策严格，网易考拉海购售出的商品暂不支持换货服务
3.购买的商品出现质量问题如何处理？
网易考拉海购承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务
4.办理退货周期多久？
一般情况下，自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成，各付款方式退款时间请查阅退款说明
5.为什么售后申请没有审核通过？
您可在售后申请页面查看审核未通过原因。
6.退货的运费该谁来承担？
退货运费说明请参见退款说明
7.什么时候可以收到退款？
我们会第一时间为您办理退款，具体退款时间参见退款说明
8.如果我拒收了，该如何处理？
如果您拒收了，商品将退回国内指定仓库，经售后人员与您联系确认后，您可以联系客服人员办理退款
9.商品的最大退款金额是怎么算出来的。
商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品关税+邮费分摊的金额。
具体请参见退款说明
10.当我发起退货申请时，只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗？
当网易考拉海购签收快件后，确认物品保存良好且不影响二次销售，后续将由客服为您办理退款。网易考拉海购签收快件不作为是否退款的凭证。
11.在网易考拉购买的商品，是否提供发票？
网易考拉海购所售跨境海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。
12.在网易考拉购买的海外商品，是否有成分和使用方法的中文标签？
网易考拉是跨境电商，国家相关部门并未要求跨境进口商品贴示中文标签，网易考拉保证您所购买商品为百分百海外正品，请您放心！
13.为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？
商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。
14.国外商品包装上的保质期、生产日期怎么看？
国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长，一般只会在产品包装上标注生产日期或有效日期，也有只标注出厂批号没有标日期的情况，比如日本和欧洲的洗护品、化妆品，只有批号没有标日期（有些品牌可以根据批号读取日期，在此不做一一列举）。但请放心，网易考拉海购销售的国外商品都是符合规定的合格产品。有些喷印的日期，在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉，是正常现象。
2019-08-05以编辑更新如下内容
【福利】邀请新用户来考拉，最多可得20元无门槛红包啦~
【分享赚】部分商品分享可得红包，快去试试吧~
2021年5月14日版本4.50.0
【618偏爱海囤节】每满400减50，会员100元专属券，全球好货，上考拉省心囤！
【考拉黑卡日】每月21日，精选全球1%生活，会员专属100元消费金！
网易自营直采
1.网易自营，实力保证。邀请权威媒体、明星大咖、用户代表全程直播国外货源地直接采购过程；
2.品牌官方认证授权，入仓商品全面检查，供应链全程记录可追溯；
3.多国大使馆支持，品质获得国家权威机构认证；
4.100%正品，假一赔十。
精选全球好物
1.中国用户海淘购物首选，AppStore购物类免费榜前5名（2016年12月）；
2.涵盖进口大牌奶粉、纸尿裤、美妆、服饰鞋包、美食生鲜、家居日用、营养保健等；
3.精挑细选全球最值得买的品质好物，只为让您轻松放心购买。如：
专供英国头等舱的意大利Marvis牙膏，芳香持久，强效美白不伤牙；
鲜肉天团同款BOSE耳机，随机感受专场演唱会，仿佛亲临现场。
价格比国外买更便宜
1.各类进口大牌爆款、全网低价，比国外更便宜；
2.1元拼团，全球进口大牌，包税包邮，1元统统搞定；
3.更多优惠：手机限时购、会员专享，1元试用，天天特价。
1.极速快递【次日达】雷霆纪元折扣服下载-雷霆纪元折扣版1.1.0手机版
2.30天无忧退货
3.24小时客服，解除您的后顾之忧。
网易考拉海购是一款网上购物app，中国最大的海外商品购买平台，向国外货源地直接采购。100%正品、假1赔10。艾媒报告显示，网易考拉海购是2016年度中国最受欢迎、信赖的进口电商平台。正在热播的花少也极力推荐哦，快来下载吧！
亚博线上官网 乐动体育软件c 宁夏体育场馆 竞技体育文件 彩宝app苹果
悠悠百草园游戏红包版下载-悠悠百草园1.0.0 安卓版
240.9M
悠悠百草园是一款经营赚钱手游，在游戏中玩家在自己的田园中种植作物，所有的现金红包都依靠玩家完成各种种植任务才能获取，玩法简单，红包都可以体现哦，关注东坡，为您提...
山海志异折扣版下载-山海志异折扣服1.0 最新版
1,593.0M
《山海志异》手游是一款以《山海经》为蓝本打造的国风修仙题材MMORPG，融合神话传说、历史典故与创新玩法，为玩家呈现了一个瑰丽多姿的东方幻想世界。以《山海经》为...
启康医生端下载-启康医生端app1.3.43 最新手机版
173.1M
启康医生端app，启康旗下医生私人工作室，在线也能进行1V1坐诊，一键注册进行认证身份信息，这里提供了丰富的医疗知识，和线上问诊服务，随时随地轻松解决各种医疗问...
阿伟盒下载-阿伟盒无广告版1.0 最新版
793.3M
阿伟盒(杰歌不要)是一个新上线的搞笑语音盒子，这个是源自网络热梗阿伟杰哥的梗，不过这个也是一个不太好的事件，杰哥也被用指作坏人，这里有相关的搞笑语音，大家可以拿...
曲折冲刺(Zigzag Rush)1.8 安卓最新版
846.6M
曲折冲刺是一个规则很简单的游戏，但是玩起来很虐心，你只需要控制小球的滚动方向即可，不能让小球掉下轨道，遇到急转弯的地方，你就会反应不过来！看你能走多远！曲折冲刺...
中流空间app安卓下载-中流空间安卓版1.0.0 手机版
597.3M
这个做测绘行业必备的一个专业的3d测绘工具，通过这个app可以进行有效地地理采集，查看三维地图，非常全面化的功能，而且完全免费使用。中流空间安卓版简介《中流空间...
陌陌聊天记录恢复导出软件131111 绿色免费版
1,034.1M
不小心删除了陌陌聊天记录？想把聊天记录导出备份？这款软件统统帮你搞定，他可以帮助你批量备份陌陌聊天记录，还可以同时管理多个登录的陌陌账户，有需要的话快来下载吧。...
方块小子跑路手游下载-方块小子跑路0.7安卓版
1,841.0M
方块小子跑路是一款非常好玩的竞速酷跑游戏，游戏中你要收集发光的宝石，和躲避道路上的障碍，游戏速度较快，是时候表演你真正的技术啦！赶紧来体验吧！游戏介绍一款跑酷游...
超越反应堆安卓版下载-超越反应堆手机版1.1 最新版
456.9M
超越反应堆BeyondStack是一款有趣的休闲游戏，利用了ar的技术，使用手机摄像头将所有的物品堆叠在一起，堆的越来越高获得的金币就会越多。游戏特色1、全新A...
宝贝桥app下载-宝贝桥app2.3.0安卓版
1,080.9M
宝贝桥app是一款免费的儿童启蒙早教APP，适合0-6岁的孩子学习，软件包含了数学、英语、语文、拼音等学习内容，动画与游戏学习方法，让孩子在玩的过程中轻松掌握了...
口袋比卡丘小程序手游-口袋比卡丘手游1.0最新版
837.5M
口袋比卡丘手游是一款精灵皮卡丘的手游，近来在抖音上投放大量广告，解锁超大福利，限时超梦精灵等你获取，还有超多礼包任你拿，轻松养成你的口袋精灵，加入训练师队伍，一...
深蓝舰队手游下载-深蓝舰队1.0.6 手机游戏
525.0M
深蓝舰队是一款海上策略战争游戏，在游戏中玩家将会建造属于自己的舰队，并且进行作战，强化舰船的属性使其强大，在每个关卡发挥最强地实力，直到制霸游戏！深蓝舰队亮点1...
37主宰西游桌面登录器-37主宰西游微端2016 官网最新版
1,438.4M
37主宰西游微端这是37游戏精心制作的主宰西游桌面登录器，能够让大家更好的体会战斗中不同职业动作凌厉，蹒跚等特效，最重要让你们可以快速登录游戏！37主宰西游装备...
怪奇物语1984下载-Stranger Things: 1984(怪奇物语1984游戏)1.0.390 国际服
187.4M
《怪奇物语1984》是一款由Netflix,Inc.推出的复古动作冒险类型游戏，改编自Netflix首播由杜夫兄弟创作的美国科幻恐怖影集《怪奇物语》(原名:St...
猫猫记账app下载-猫猫记账1.3.1 安卓便捷版
1,740.9M
猫猫记账app是一款非常实用的生活记账软件，操作简单方便，记录分类明细，能很好记录生活中的各项开支，还可以生成报表，同步上传数据，需要的朋友快来下载体验吧！亿家...
4399神将三国手游-4399神将三国手机版1.17.2安卓版
2025/11/04 05:28
infinite游戏下载-infinite手游2.0.2安卓版
2025/11/03 00:40
照片数学APP下载-照片数学photomath安卓版8.46.0 最新版
2025/11/09 08:50
新飞升三国手游-新飞升三国官方版1.0 安卓版
2025/10/23 11:37
最囧运动会手游下载-最囧运动会游戏1.0.5 安卓版
2025/10/19 00:09
耐材名录app-耐材名录安卓版1.20.2 在线免费查询
2025/11/03 17:11
Krokobill游戏下载-Krokobill手游1.0 安卓版
2025/10/25 20:02
上古降魔折扣版1.0 安卓版
2025/11/10 18:34
wifi密码破解工具-wifi密码查看器(飞翔Wifi无线网络密码破解器)1.0 绿色版
2025/10/24 02:44
方块游戏平台内部内测版下载-方块游戏盒子平台1.2.0.1 测试版
2025/10/25 02:13
测亩易OneGPS下载安卓版-测亩易OneGPS3.1.0 官方最新版
2025/10/26 05:21
凯立德导航C3551-C7M24修改版-凯立德移动导航系统C-Car6.0电商版(C3551-C7M24)旗舰版
2025/11/16 03:24
周五夜放克fnaf模组下载-周五夜放克fnafmod(FNF Vs FNaf 1)0.2.7 安卓版
2025/11/15 09:00
巫师2修改器下载-巫师2：国王刺客五项属性修改器+5V1.0 GOG版
2025/11/09 18:36
我的世界1.11.2mod整合包下载-我的世界1.11.2mod整合包最新完整版
2025/10/22 21:06
我的世界1.11.2mod整合包下载-我的世界1.11.2mod整合包最新完整版
2025/10/22 21:06更新
我的世界1.11.2mod整合包是小编为大家收集的最新的版本的mod整合资源包，里面有最新最热门的MOD，都是会经常用到的，需要的下载吧。我的世界1.11.2m...
支持 ( 179 ) 盖楼(回复)
支持 ( 67 ) 盖楼(回复)
支持 ( 62 ) 盖楼(回复)
支持 ( 16 ) 盖楼(回复)
支持 ( 104 ) 盖楼(回复)
支持 ( 180 ) 盖楼(回复)
支持 ( 195 ) 盖楼(回复)
支持 ( 123 ) 盖楼(回复)
支持 ( 50 ) 盖楼(回复)
支持 ( 63 ) 盖楼(回复)
支持 ( 199 ) 盖楼(回复)
支持 ( 115 ) 盖楼(回复)
支持 ( 123 ) 盖楼(回复)
支持 ( 35 ) 盖楼(回复)
支持 ( 82 ) 盖楼(回复)
支持 ( 8 ) 盖楼(回复)
支持 ( 82 ) 盖楼(回复)
支持 ( 148 ) 盖楼(回复)
支持 ( 130 ) 盖楼(回复)
支持 ( 146 ) 盖楼(回复)